Preguntas frecuentes

Para repuestos industriales en stock, ofrecemos envío el mismo día. Para artículos con plazos de entrega, el envío generalmente se realiza en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Priorizamos la entrega rápida para minimizar el tiempo de inactividad de su planta.

Sí. Global PLC Spare Hub realiza envíos a más de 150 países. Nos asociamos con los principales transportistas para garantizar que sus componentes de automatización críticos lleguen a sus instalaciones de forma segura, en cualquier parte del mundo.

Una vez que su pedido sea despachado, se le enviará un número de seguimiento en tiempo real y un enlace del transportista por correo electrónico o SMS, lo que le permitirá monitorear el progreso de su envío desde nuestro almacén hasta su domicilio.

Para asegurar una entrega rápida, por favor contacte a nuestro equipo de soporte inmediatamente para cambios de dirección. Las actualizaciones solo son posibles antes de que el pedido entre en la etapa de procesamiento y empaque.

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si el componente no cumple con sus requisitos, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido para obtener un reembolso (excluidos los gastos de envío).

Sí, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Una vez que el artículo devuelto pase nuestra inspección técnica, procesaremos su reembolso de acuerdo con nuestros términos y condiciones estándar.

Si recibe un módulo dañado o incorrecto, envíe fotos a nuestro equipo de soporte técnico de inmediato. Priorizaremos un reemplazo o cambio rápido para mantener sus operaciones funcionando.

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse antes de que se finalicen para su envío en nuestro centro logístico.

Cada producto suministrado por Global PLC Spare Hub incluye una garantía integral de 12 meses, lo que proporciona una fiabilidad a largo plazo para sus sistemas industriales de misión crítica.

Nuestra garantía cubre todos los defectos funcionales y fallos de hardware durante el primer año a partir de la fecha de compra, sujeto a nuestros términos de garantía estándar.

Absolutamente. Garantizamos que cada pieza es 100% original, completamente nueva y sellada de fábrica de los principales fabricantes (Bently Nevada, Honeywell, ABB, Allen-Bradley, etc.).

Aceptamos principalmente transferencias telegráficas (T/T) al 100%. Para artículos con plazos de entrega más largos, ofrecemos condiciones flexibles: un depósito del 30% para asegurar el pedido y el 70% restante antes del envío final.

Sí. Si tiene un agente de compras en China, aceptamos transferencias locales en RMB. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para coordinar los detalles de la transacción.

Empleamos protocolos de seguridad a nivel bancario. Todas las transacciones financieras y los datos sensibles de los clientes se manejan con estricta confidencialidad y cifrado seguro.

Sí. Nos comprometemos a ser el proveedor más competitivo del mercado. Nuestra Garantía de Mejor Precio asegura que usted reciba las piezas de automatización de la más alta calidad a los precios más rentables.