الأسئلة الشائعة

بالنسبة لقطع الغيار الصناعية المتوفرة في المخزون، فإننا نوفر خدمة الإرسال في نفس اليوم. أما بالنسبة للعناصر ذات فترة التسليم المحددة، فيتم الشحن عادةً في غضون 3-7 أيام عمل. نحن نولي الأولوية للتسليم السريع لتقليل وقت توقف مصنعك.

نعم. يشحن مركز Global PLC Spare Hub إلى أكثر من 150 دولة. نحن نتعاون مع شركات الشحن الرائدة لضمان وصول مكونات التشغيل الآلي الهامة إلى منشأتك بأمان، في أي مكان في العالم.

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع في الوقت الفعلي ورابط شركة الشحن عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، مما يتيح لك مراقبة تقدم شحنتك من مستودعاتنا إلى موقعك.

لضمان التسليم السريع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا فورًا لتغيير العنوان. التحديثات ممكنة فقط قبل دخول الطلب مرحلة التجهيز والتعبئة.

نقدم ضمان إرجاع لمدة 30 يومًا. إذا لم يستوفِ المكون متطلباتك، فيمكنك إعادته في غضون 30 يومًا من تاريخ الطلب لاسترداد أموالك (باستثناء رسوم الشحن).

نعم، إرضاء العميل هو أولويتنا. بمجرد أن يجتاز المنتج المرتجع فحصنا الفني، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد وفقًا لشروطنا وأحكامنا القياسية.

إذا تلقيت وحدة تالفة أو غير صحيحة، يرجى إرسال الصور إلى فريق الدعم الفني لدينا على الفور. سنعطي الأولوية للاستبدال أو التغيير السريع للحفاظ على سير عملياتك.

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. لا يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها إلا قبل إنهاء شحنها في مركزنا اللوجستي.

يشتمل كل منتج مقدم من Global PLC Spare Hub على ضمان شامل لمدة 12 شهرًا، مما يوفر موثوقية طويلة الأمد لأنظمتك الصناعية ذات المهام الحرجة.

يغطي ضماننا جميع العيوب الوظيفية وأعطال الأجهزة خلال السنة الأولى من الشراء، وذلك وفقًا لشروط الضمان القياسية الخاصة بنا.

بالتأكيد. نضمن أن كل جزء أصلي 100%، وجديد تمامًا، ومغلق من المصنع من كبرى الشركات المصنعة (مثل Bently Nevada، وHoneywell، وABB، وAllen-Bradley، وما إلى ذلك).

نعتمد بشكل أساسي على التحويل البرقي (T/T) بنسبة 100%. بالنسبة للبنود التي تتطلب فترات تسليم أطول، نقدم شروطًا مرنة: دفع 30% كدفعة أولى لتأكيد الطلب ورصيد 70% قبل الشحن النهائي.

نعم. إذا كان لديك وكيل توريد في الصين، فإننا نقبل التحويلات المحلية باليوان الصيني. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا لتنسيق تفاصيل المعاملة.

نحن نستخدم بروتوكولات أمان على مستوى البنوك. يتم التعامل مع جميع المعاملات المالية وبيانات العملاء الحساسة بسرية تامة وتشفير آمن.

نعم. نحن ملتزمون بأن نكون المورد الأكثر تنافسية في السوق. ويضمن لك "ضمان أفضل سعر" الحصول على قطع أتمتة بأعلى جودة وبأقل التكاليف.